Os Serviços Municipalizados de Água e Saneamento (SMAS) de Tomar possuem o Sistema de gestão Integrado – Qualidade e Ambiente certificado.

A certificação é aplicada a todos os níveis da organização e abrange todas as atividades da sua responsabilidade nos âmbitos da prestação de serviços de abastecimento público de água, saneamento de águas residuais urbanas e gestão de resíduos urbanos e limpeza pública, no concelho de Tomar.

Os Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Tomar, no intuito de avaliar o desempenho, vão continuar a realizar inquéritos de satisfação aos seus clientes e adequar a sua atividade às suas principais necessidades.